よくあるご質問

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    施設について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン15：00～18：00、チェックアウト10:00（ヴィラは11:00）までとなります。
  • ペットは同伴可能ですか？
    申し訳ありませんが、ペット同伴は不可となります。
  • キャンセル料はかかりますか？
    30⽇前から50％、7⽇前から100％かかります。

    • 設備・備品について

  • アメニティはなにがありますか？
    詳細はお部屋ページ「客室詳細」をご確認ください。
  • wifiはありますか？
    各部屋ごとにご利用頂けます。
  • ⾬が降ってもBBQはできますか？
    専⽤のBBQスペースは屋根付きですので、悪天候でも快適にBBQをお楽しみ頂けます。
  • 空調はありますか？
    客室内にはエアコンが備わっており、1年を通して快適にお過ごし頂けます。
  • 駐⾞場はありますか？
    無料の駐⾞場がございます。

    • お食事について

  • ⾷材・飲料の持ち込みはできますか？
    食材・飲料ともに自由にお持ち込み頂けます。
  • BBQコンロは持ち込んでいいですか？
    ⽕器類の持ち込みは安全上の観点から禁⽌させて頂いております。
    ご了承くださいませ。

    • 「マリンアクティビティ」について

  • マリンアクティビティはどこで実施していますか？
    「淡路島SUP&カヤック総合案内所」は、グランマーレ淡路からお車で約10分の生穂港北部（〒656-2223 兵庫県淡路市生穂1781-1）にございます。
    こちらで実施しております。
  • 送迎はありますか？
    送迎は行っておりません。

    お客様ご自身でのお車での移動をお願いいたします。
  • どんなマリンアクティビティが体験できますか？
    SUP(スタンドアップパドルボード)やカヌー・カヤックなどの体験ができます。

    詳しくは、「淡路島SUP&カヤック総合案内所」のHPからご確認ください。
  • マリンアクティビティの予約はどうすればよいですか？
    「淡路島SUP&総合案内所」のHP、あるいは電話（090-3356-0443）にてご予約いただけます。
  • マリンアクティビティのお支払いは？
    現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。
  • 予約状況は？
    「淡路島SUP&カヤック総合案内所」のHPからご確認いただけます。

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